Санаторий "Зеленая роща" Уфы стал пятым участником проекта

— Повышение производительности в санаторно-курортном комплексе — это не только вопрос эффективности отдельной организации, но и важный фактор увеличения туристического потока в регион. Оптимизация процессов позволяет сократить время ожидания для гостей, повысить качество сервиса и, как следствие, укрепить имидж Башкортостана, — отметил Первый заместитель Премьер-министра Правительства Башкортостана — министр экономического развития и инвестиционной политики Рустам Муратов.

Региональный центр компетенций (РЦК) обладает успешным опытом трансформации процессов в здравницах. Так, санаторий "Красноусольск" за шесть месяцев участия в проекте на 50% увеличил прием отдыхающих благодаря внедрению бережливых технологий. Еще один пример — санаторий "Карагай", где была реорганизована система питания.

Новому участнику проекта — санаторию "Зеленая роща", известному своей уникальной оздоровительной системой, сочетающей современные методики кардио- и нейрореабилитации с мощными природными факторами Башкортостана, — адресную поддержку окажут эксперты РЦК.

— Пилотным направлением в здравнице выбран процесс оказания услуг гостям: от момента приезда и первичного приема до заселения и начала получения лечебных процедур. Мы уже провели стартовое совещание, сформировали рабочую группу санатория и сейчас проводим их обучение инструментам бережливого производства, — рассказал руководитель проекта РЦК РБ Роман Шишков.

Команда экспертов РЦК будет работать на площадке санатория в течение шести месяцев, помогая внедрять практики бережливого производства для сокращения издержек и времени и, как итог, повышения комфорта для гостей.