Супруги заметно нервничали, что не упустила из внимания руководитель отделения банка Юлия Шамшеева. Она стала задавать уточняющие вопросы и выяснила, что мужчине позвонил неизвестный, который под надуманным предлогом убеждал его перевести деньги со своего счёта на якобы «безопасный».
Работница финансового учреждения провела с клиентами беседу, раскрыв замысел аферистов и приведя в пример аналогичные случаи. Белоречане прониклись убедительной речью Юлии Шамшеевой, доверились ей и не стали забирать свои сбережения. На следующий день супруги, осознав произошедшее, вернулись в банк и поблагодарили сотрудницу за спасение их денег.
Профессионализм и активную гражданскую позицию Юлии Шамшеевой отметили и стражи порядка. Благодарность за содействие в выполнении возложенных на МВД задач по профилактике и пресечению преступлений, совершаемых с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, ей вручили начальник отдела МВД России по Белорецкому району полковник полиции Тимур Саетгареев и его заместитель майор полиции Азат Абдуллин.