— Внедрение бережливого менеджмента в санаторно-курортной сфере — это прямой путь к повышению качества рекреационного сервиса и, следовательно, повышению привлекательности региона для туристов, — прокомментировал первый заместитель Премьер-министра Правительства Башкортостана — министр экономического развития и инвестиционной политики Рустам Муратов. — Сокращение времени ожидания процедур, оптимизация внутренних процессов и повышение уровня сервиса положительно сказываются не только на оздоровительном эффекте, но и на развитии медицинского туризма в нашем регионе.
Ранее успешный пример оптимизации процессов показал санаторий "Карагай". Благодаря модернизации системе питания, а именно, переходу на систему "Шведский стол", скорость обслуживания гостей здесь увеличилась на 40 процентов, а экономический эффект оценили в один миллион рублей в месяц.
Новому участнику проекта — санаторию "Якты-Куль" — адресную поддержку окажут эксперты Регионального центра компетенций.
— Мы уже провели стартовую встречу с коллективом санатория. Сейчас определяем пилотное направление для улучшений. В ближайшее время начнем обучение сотрудников, чтобы в конечном итоге повысить качество отдыха и оздоровления гостей санатория, – рассказал руководитель проектов РЦК РБ Артем Астафуров.